• Visa Argentina

    Nunca te solicitaremos que reveles tus claves a través de ningún medio.

    Podés reportar todo intento de captura de tus datos, detallando el hecho en el formulario de contacto.

    Si sospechás que proveíste información confidencial a un sitio que te genere dudas, contactate con el Centro de Servicios Visa.

    Formulario Centro de Servicios Visa

Prevención

Evitá la sustracción de datos de tu tarjeta.

Mujer realizando transacciones con su tablet

La seguridad de tus operaciones es un asunto importante para nosotros

Para la protección de tus datos, controlamos permanentemente los sistemas.

En los últimos años, se detectaron diversas metodologías utilizadas para la captura de información de usuarios de crédito o débito.

La mayoría de ellas se basa en técnicas de convencimiento (beneficios, promociones, avisos de cuentas o tarjetas bloqueadas, sorteos, etc.) por medio de las cuales se busca obtener información, por ejemplo:

  • Cuestionarios persona a persona
  • Llamados telefónicos
  • E-mails
  • Accesos a sitios de Internet
  • Mensajes de textos (SMS)

Además, existen otros métodos basados en la captura de información que operan ingresando en tu computadora mediante programas furtivos que capturan información de tu disco rígido, teclado, pantalla y cualquier otro dispositivo que almacene o funcione como interfaz de comunicación.

Visa te recomienda

No divulgues información personal, datos confidenciales o claves de seguridad por ningún medio que te sean requeridas.

No respondas e-mails enviados desde una compañía de tarjetas de crédito, bancos, etc., en los que se te informe que tu servicio o cuenta tiene algún inconveniente y te soliciten que envíes los datos correctos para solucionarlo.

Borrá todo e-mail no solicitado que contenga consultas sobre inconvenientes en tu cuenta, donde te solciiten que envíes datos correctos para solucionarlo.

Evitá conectarte a los enlaces que puedan figurar de forma adjunta en los e-mails.

No utilices la opción que ofrece el e-mail recibido para eliminar tu nombre de la lista de suscripción, ya que puede tratarse de un recurso utilizado para validar tu cuenta de correo.

 

No respondas ni prestes atención a SMS de origen dudoso.

Protegé tu computadora

Aprendé a optimizar y mantener al día tus sistemas de seguridad.

Hombre trabajando con su notebook

La conexión a nuestros sistemas comienza en la computadora con la que vos operás. Por eso, desde Visa queremos ayudarte a mejorar la seguridad de ésta para evitar que tu información pueda ser vulnerada.

Herramientas útiles

  • Personal Firewall: Software especialmente diseñado para ayudar a impedir los accesos no deseados en su equipo
  • Actualizaciones: Ayudan a mantener actualizado tu software para evitar que tu equipo mantenga vulnerabilidades que permitan el ingreso de virus, gusanos y otras amenazas
  • Antivirus: Ayudan a proteger tu equipo contra virus, gusanos, troyanos y otros invasores no deseados
  • Antispyware: Ayuda a tu equipo contra los software espías

Cuidá los datos que utilizás para acceder a tu información

Las contraseñas o claves de acceso son la llave para acceder a tu información, si alguien las descubre, podrá acceder a ella. Por tal motivo te recomendamos:

  • No uses la misma clave que utilizás en tu home banking para acceder a otros servicios como e-mail o chat
  • No uses información personal fácil de adivinar tal como nombres familiares, fechas de nacimiento, aniversarios o números de teléfonos
  • Nunca escribas la contraseña: si realmente tenés que registrarla, resguardala en un lugar seguro o utilizá algún método de codificación personal que sólo vos conozcas
  • Cambiá la contraseña con cierta frecuencia


Deshabilitá la función auto-completar de tu navegador

Por medio de esta función, los navegadores guardan los datos que vos ingresás, incluyendo contraseñas.


¿Desde dónde te estás conectando para realizar tus operaciones?

Evitá conectarte desde locutorios, cafés, bibliotecas u otros lugares públicos donde no tengas certeza de la seguridad establecida en la computadora. De este modo, reducirás el riesgo de que puedan copiar información desde el equipo hayas utilizado.

Mantenete alerta a las novedades sobre fraude en Internet

Tené conciencia de que hay sitios web diseñados para engañarte y extraer tu información personal. A veces estos sitios web se vinculan con e-mails que simulan venir de instituciones financieras.

Utilizá siempre sitios seguros

  • Verificá que, en el panel de dirección (URL) de la página, se muestre la palabra "https" al principio, en lugar de "http"
  • Identificá los candados que indican que te encuentrás en un entorno seguro, tal como ilustra la imagen:
     

Captura de pantalla de URL segura