Visa Platinum

Con Servicio de Asistencia en Viaje, el titular de cuenta Visa Platinum, su grupo familiar directo (cónyuge o conviviente y sus hijos menores de 26 años) y adicionales de cuenta, aunque no sean familiares directos, están protegidos sin cargo adicional alguno ante cualquier imprevisto de salud o legal que pueda surgir en sus viajes al exterior.

Para conocer las Condiciones Generales y Particulares del servicio haga clic aquí y aquí.

Prestador del servicio: Universal Assistance S.A.

Dirección: Tucumán 466 (C1049AAH) CABA - Buenos Aires
CUIT: 30-58146679-6
Teléfono: (54-11) 4323 6000
Fax: (54-11) 4323 7788
E-mail: [email protected]

Recuerde que los números gratuitos son solamente accesibles desde líneas locales en cada país, pudiendo ser líneas fijas, celulares o teléfonos públicos, dependiendo de las restricciones locales. NO será posible contactarse a dichos números gratuitos desde celulares en roaming.  

Tu seguro de alquiler de autos protege al vehículo alquilado contra colisión, hurto, vandalismo, incendios, accidentes parciales y accidentes totales. La reservación y el pago total del importe del alquiler tiene que hacerse con tu tarjeta Visa.

Este seguro te cubre a vos, titular de tarjeta, y a todos los conductores registrados en el contrato de alquiler.

Tenés hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu seguro de alquiler de autos, hacé clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Cobertura incluye el país de emisión de la tarjeta, siempre y cuando dicha cobertura sea permitida por las leyes locales.

Esta protección no aplica para alquileres de autos en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu seguro de alquiler de autos o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, ingresá al Portal de Beneficios Visa.

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Platinum y el mismo es robado o sufre daños accidentales, tu protección de compras puede pagar por la reparación del mismo o compensar el valor del artículo hasta cuarenta y cinco días a partir de la fecha de compra. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero.

Tenés hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu protección de compras, hacé clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu protección de compras o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresa al Portal de Beneficios Visa.

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa y lo conseguís a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, tu protección de precios te compensará la diferencia de precio hasta por el monto indicado por artículo y por cuenta por año.

Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero.

Tenés hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu protección de precios, hacé clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu protección de precios o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresá al Portal de Beneficios Visa.

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Platinum, tu garantía extendida duplica o extiende el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante original del producto, hasta por un año adicional, en productos que tengan una garantía del fabricante mínima de tres meses y hasta tres años de duración.

Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante.

Tenés hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu garantía extendida, hacé clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu garantía extendida o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresá al Portal de Beneficios Visa.

Tus servicios de emergencia médica internacional te cubren a vos, titular de tarjeta, a tu cónyuge y a tus hijos menores de 23 años, en caso de accidentes o emergencia médicas que ocurran mientras disfrutan de sus viajes en el extranjero.

Estos servicios incluyen gastos médicos, gastos dentales, gastos de recetas médicas y de transporte y alojamiento como se definen en los términos y condiciones.

También provee el Certificado Schengen gratuitamente, cuando viajes a Europa.

Tenés hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Esta protección cubre viajes de hasta sesenta días de duración.

Para obtener todos los detalles sobre tu servicio de emergencia médica internacional, hacé clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta cobertura no aplica para emergencias médicas que ocurran en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para obtener tu Certificado Schengen para tus viajes a Europa, activar tus servicios de emergencia médica internacional o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresá al Portal de Beneficios Visa.

Como tarjetahabiente Visa Platinum en América Latina y el Caribe tenés acceso al programa de premios más completo y exclusivo del mercado sin pagar ninguna cuota adicional. Especialmente diseñado para proporcionarte un máximo de flexibilidad, opciones, variedad y accesibilidad, Visa Rewards elimina numerosas restricciones y limitaciones que imponen otros programas para proporcionarte los mejores premios por ser un usuario leal de Visa Platinum.

Lo mejor de todo, no hay límite en el número de puntos que puedes acumular y todas tus compras generan puntos que puedes convertir en las vacaciones que te mereces, porque con esos puntos puedes*:

• Volar gratis a cualquier lugar del mundo, incluyendo los destinos más populares, en cualquier aerolínea de tu elección y sin restricción de fechas. Además, los vuelos reservados con los puntos acumulados en este programa te permiten ganar millas adicionales si estás inscrito en el programa de viajeros frecuentes de la aerolínea seleccionada
• Hospedarte gratis en cualquier cadena hotelera, en cualquier lugar del mundo. Visa Rewards ha seleccionado cuidadosamente las mejores compañías para proporcionarte ofertas verdaderamente exclusivas y siempre tendrá a tu disposición excelentes opciones de alojamiento donde quiera que vayas
• Alquilar un vehículo sin tener que pagar por el alquiler y sin restricción de utilización. 
• Y eso no es todo, hay muchos premios más para seleccionar. 

Redimir tus puntos es facilísimo. Cuando desees hacer arreglos de viaje y reservas utilizando tus puntos del programa de premios, sólo tenés que llamar al Centro de Asistencia Visa o, más fácil aún, visitar el sitio de Internet exclusivo para usuarios de Visa Platinum, donde podrás verificar los puntos que ya has acumulado, ver las descripciones detalladas de los premios y el número de puntos que necesitás para obtenerlos, y completar el sencillo procedimiento para redimir tus puntos.

MUY IMPORTANTE: Recordá que cuando nos contactes para redimir un premio necesitarás tener tu número de cuenta del programa de premios y tu número de identificación personal o PIN. Consultá con tu banco para verificar si tu tarjeta Visa Platinum cuenta con este beneficio.

*Sujeto a los términos y condiciones del programa de premios de tu tarjeta Visa, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento. Recomendamos llamar al Centro de Servicio al Cliente de tu banco o al Centro de Asistencia de Visa Platinum para obtener información más detallada.

Contactanos ingresando al Portal de Beneficios Visa.

Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para vos las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarte en todos los momentos de tu día.

¿Necesitás reservar una mesa en el restaurante favorito de tu ciudad de domicilio o en el destino donde estés viajando? ¿Querés realizar el viaje de tus sueños? ¿Necesitás boletos para ese evento especial?

Visa Concierge te ayuda con todo esto y más. Descargando los detalles de los servicios aprenderás más sobre esos servicios que te abrirán la puerta a un mundo de privilegios para que disfrutes lo más extraordinario que puede ofrecer la vida.

Viajes

• Recomendaciones y reservaciones de vuelos
• Recomendaciones y reservaciones de hoteles
• Recomendaciones y reservaciones de cruceros y excusiones, paseos y tours
• Reservas y arreglos para alquilar vehículos (incluyendo automóviles de lujo), helicópteros y yates

Entretenimiento y experiencias

• Recomendaciones y reservaciones para teatros, ópera, ballet, conciertos, museos y otras actividades y eventos culturales y deportivos
• Recomendaciones y reservaciones en restaurantes
• Información y reservas para disfrutar de la vida nocturna
• Excursiones y visitas a lugares de interés
• Recomendaciones, horarios y reservas de canchas de tenis, campos de golf, gimnasios y clubes deportivos
• Información sobre los deportes especiales que se pueden practicar en el destino donde te encuentres disfrutando el viaje de tus sueños

Servicios especiales

• Recomendación y reserva de salones de conferencias en hoteles o centros ejecutivos
• Recomendación de intérpretes y traductores
• Alquiler de equipos (computadores, teléfonos celulares, etc.)
• Información sobre reglas de etiqueta y protocolo
• Referencias para obtener servicios de apoyo y seguridad
• Referencias para obtener asesoría jurídica

Regalos y compras

• Sugerencias e ideas para regalos
• Envío de arreglos florales, globos, canastas y paquetes de regalo
• Localización de artículos difíciles de encontrar (dentro de lo posible)
• Información sobre los mejores lugares para comprar
• Asistencia con compras personales

Anualmente y para una mejor administración de tus consumos, tenés disponible:

• Un detalle con todos los movimientos registrados en tu cuenta a lo largo del año
• Un desagregado de los consumos realizados por cada una de las tarjetas que integran la cuenta
• Un detalle anualizado de los débitos automáticos ingresados en la cuenta

El mismo resumen en papel que hoy recibís en tu casa por correo, podés recibirlo en tu casilla de e-mail de manera más rápida, práctica y segura.

Para comenzar a utilizar este servicio ingresá en Visa Home, opción + Servicios, Servicios de Mensajes, y por último, seleccioná Aviso "Resumen Electrónico de su Cuenta Visa".

Para que todos podamos mantener nuestra privacidad y autonomía, Visa brinda una nueva alternativa.

Por medio del resumen impreso en sistema Braille, todos aquellos socios que tengan discapacidad visual podrán acceder al detalle de sus consumos mensuales con total independencia.

Quienes deseen recibir este resumen podrán solicitarlo a través del Centro de Atención Exclusivo Visa.

Asistencia precia al Viaje

Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.
 

Asistencia durante el Viaje

Nuestros agentes del Centro de Atención al Cliente Visa te ayudarán a activar todos los seguros y beneficios de tu tarjeta Visa, incluyendo los servicios de emergencia médica internacional.

No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Descargá aquí los términos y condiciones del Servicio de Información para el Viajero Visa.

Contactanos ingresando al Portal de Beneficios Visa.

El servicio de reposición de tarjeta de emergencia te ayudará con el reemplazo de cualquier producto Visa en caso de pérdida o robo, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo¹.

¹ No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

El Centro de Atención al Cliente Visa provee información relacionada a:

• Los beneficios asociados a la tarjeta Visa del tarjetahabiente
• Los certificados de cobertura de seguros
• Transferencia a expertos para reclamos y servicios de emergencia médica internacional
• Transferencia a los agentes de Visa Rewards
• Transferencia a los agentes de Visa Concierge
• Asistencia al personal de las agencias bancarias y agentes del centro de atención de los bancos
  

No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Visitá el Portal de Beneficios para registrar tu tarjeta, abrir y seguir el desarrollo de tu reclamo, descargar certificados y términos y condiciones.

Hacé clic aquí para conversar con un agente del centro de de atención. 

El servicio de desembolso de efectivo de emergencia te ayudará a obtener efectivo en caso de que tu tarjeta se pierda o la roben, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo¹.

¹ No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Financiá en cuotas fijas el saldo de su resumen de cuenta o las compras realizadas en un pago. 

Plan V te permite financiar el saldo total de su resumen y es ideal para cuotificar las compras en aquellos rubros donde usualmente no puede hacerlo: combustibles, entradas para espectáculos, restaurantes, compras en el exterior, débitos automáticos, entre otros. O para financiar las compras que hiciste en un pago y que luego preferís hacerlas en cuotas. 

VENTAJAS DE UTILIZAR PLAN V

• Planifica y ordena en qué cantidad de cuotas abonar tus saldo o consumos
• La primer cuota la abonás en tu próximo resumen de cuenta
• Las cuotas son fijas, de manera que vos tendrás el control del plan
• Podrás cancelar el plan cuando lo desees, abonando solo el capital
• El sistema te permite simular el plan antes de confirmarlo

Solicitalo ahora llamando al 0810-222-2868 o desde Visa Home.

Despreocupate del vencimiento de tus facturas de impuestos y servicios adhiriendo el pago al débito automático con Visa.

VENTAJAS DE UTILIZAR DÉBITO AUTOMÁTICO

• Mayor comodidad: Librate de recordar las fechas de vencimiento de tus impuestos o servicios. 
• Mayor seguridad: Siempre estarás dentro del ambiente seguro de Visa, obteniendo la mayor protección en el procesamiento de tus operaciones.
• Mayor tranquilidad: A través de Visa Home podrás controlar e imprimir los cupones de pago. Además, el sistema te permite consultar el histórico de los débitos automáticos realizados.
• Financiación: Podrás financiar el pago de tus facturas de la misma forma que lo hacés con el resto de las compras que abonás con tarjetas de crédito Visa.

Recordá:

• No es necesario que las facturas estén emitidas a tu nombre.
• Cuando gestiones el alta, recordá tener a mano la boleta y/o factura del servicio que vas a adherir. Algunos datos que figuran en ella te serán solicitados.
• Para la utilización del servicio será necesario que ingreses tu clave Visa Home. Si aún no la tenés, podrás obtenerla en el momento. Además, con los primeros 4 dígitos (numéricos) de la clave Visa Home, podrás realizar pagos telefónicos.
  
• Todas tus tarjetas de crédito Visa Classic (Nacional e Internacional), Visa Gold, Visa Platinum, y Visa Signature pueden ser utilizadas para el Servicio de Débitos Automáticos Visa. Excepto aquellas emitidas por Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. para los grupos de afinidad de Tarjetas del Mar S.A., Tarjetas Cuyanas S.A. y Tarjeta Naranja S.A. Los socios que posean tarjetas Visa emitidas por el Citibank podrán hacer uso del Servicio de Débito Automático, llamando al (011) 4379-7700 o bien desde el interior al 0810-666-7700.
• Una vez que hayas realizado el pago desde Visa Home el sistema generará un cupón - comprobante en el que constarán los datos de la operación como referencia de su pago. Cada cupón - comprobante se almacena en el servidor de Visa durante 6 meses. Podrás consultar tus pagos cuando lo creas conveniente, imprimirlos o almacenarlos en su PC para consultarlos con posterioridad y sin necesidad de conectarte a Internet.
  
• El único comprobante válido de pago es el resumen de tu tarjeta Visa, no obstante, en Visa Home podrás consultar el detalle del débito automático efectuado con tu tarjeta.
• El plazo de alta para que el Débito Automático ingrese al resumen de cuenta es de 1 a 2 facturaciones del servicio. Verificá en la factura que figure una leyenda indicando que será abonada con Débito Automático.
• La tarjeta deberá estar en estado normal. Sujeto al límite disponible de su cuenta.
  

Podrás realizar el pago de tus facturas de impuestos o servicios con Visa a través de Internet o teléfono en el momento que te resulte más conveniente.

• Vía Internet: Ingresá a Visa Home, opción Pagar, opción Impuestos y Servicios. Indicá qué facturas deseás abonar y con qué tarjeta Visa emitida a tu nombre deseás realizar el pago.
• Telefónicamente: Llamando al (011) 4379-7700 o al 0810 666 7700 (si te encontrás a más de 30 km de Capital Federal). 

El sistema te indicará cómo operar.

VENTAJAS DE PAGAR TUS IMPUESTOS CON VISA

• Financiación: Podrás financiar el pago de tus facturas de la misma forma que lo hacés con el resto de las compras que abonás con tarjetas de crédito Visa.
• Mayor tranquilidad: Operando a través de Visa Home podrás controlar e imprimir los cupones de pago. Además, el sistema te permite consultar el histórico de pagos realizados.
  
• Mayor comodidad: Pagá desde tu casa u oficina telefónicamente o por Internet las 24 horas del día, los 365 días del año.
  
• Sumá de Puntos: Si estás adherido a algún programa de beneficios con tu Banco Emisor, consultá sus términos y condiciones de participación, estos pagos podrían hacer que sumes puntos.
  
• Mayor seguridad: Siempre estarás dentro del ambiente seguro de Visa, obteniendo la mayor protección en el procesamiento de sus operaciones.
  

Realizá tus pagos ahora, ingresá aquí.

Consultá el listado de comercios adheridos y de instituciones educativas adheridas.

Recordá:

• No es necesario que las facturas estén emitidas a tu nombre.
• Cuando gestiones el alta, recordá tener a mano la boleta y/o factura del servicio que vas a adherir. Algunos datos que figuran en ella te serán solicitados.
• Para la utilización del servicio será necesario que ingreses tu clave Visa Home. Si aún no la tenés, podrás obtenerla en el momento. Además, con los primeros 4 dígitos (numéricos) de la clave Visa Home, podrás realizar pagos telefónicos.
• Servicio válido únicamente para tarjetas de crédito Visa Classic, Gold, Platinum, Signature y Business emitidas en Argentina, excepto aquellas emitidas por Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. para los grupos de afinidad de Tarjetas del Mar S.A., Tarjetas Cuyanas S.A. y Tarjeta Naranja S.A. Para las tarjetas Visa emitidas por Citibank N.A. contactarse con el Centro de Atención al Cliente Citi. La tarjeta deberá estar en estado normal. 
• Sujeto al límite disponible de la cuenta Visa. Consulte con su banco emisor si éste se encuentra adherido al Servicio de Pagos Visa en cuotas, las tasas de financiación, la cantidad de cuotas disponibles y los eventuales cargos y condiciones aplicables. 
• Servicio no válido para facturas vencidas.
• Una vez que hayas realizado el pago desde Visa Home el sistema generará un cupón - comprobante en el que constarán los datos de la operación como referencia de su pago. Cada cupón - comprobante se almacena en el servidor de Visa durante 6 meses. Podrás consultar tus pagos cuando lo creas conveniente, imprimirlos o almacenarlos en su PC para consultarlos con posterioridad y sin necesidad de conectarte a Internet.
• Por cada pago realizado telefónicamente se generará un código de autorización - operación para su referencia. Todos los pagos efectuados en el mes serán registrados en su resumen de cuenta Visa. En todos los casos el único comprobante válido de pago es el resumen de su tarjeta Visa, no obstante, el ticket de pago estará disponible en Visa Home para que puedas consultarlo.

Con Card to Card podrás enviar dinero a otras personas que posean productos Visa. Además, podrás hacerlo en cuotas fijas.

Pueden ser envíos para pagos de productos, servicios o simplemente una transferencia de dinero.

Para obtener más información ingrese aquí.