Con Visa la experiencia de cobro es más rápida, segura y eficiente para tu negocio y tus clientes. Ya no tenés que imprimir el cupón y requerir la firma de tus clientes (*)(**). Así se evita el contacto y la manipulación de cupones, y es más seguro para todos.
Aplica en pagos Contactless, Chip y banda magnética.
(*) Para para transacciones de compra mayores a $8000 el comercio podrá optar, a su criterio, por solicitar la firma e imprimir el cupón de pago con tarjeta. En todos los casos, el comercio podrá mantener la impresión del comprobante del establecimiento, si así lo desea.
(**) Siempre es responsabilidad del comercio cumplir con las leyes y reglamentaciones locales vigentes.
Mientras los adquirentes realizan progresivamente las adecuaciones necesarias en las terminales, puede ocurrir que para algunas transacciones de compra los cupones sigan mostrando el espacio de firma, sin embargo, no es necesario que solicites la firma en ningún caso, ni tampoco entregues el cupón a tu cliente, a menos que éste lo solicite*.
La adecuación en las terminales se hará progresivamente a partir del 1 de Julio de 2021 por los adquirentes/aceptadores, quienes te informarán de los cambios. Para las transacciones Contactless por ejemplo, la eliminación de firma ya está implementada.
Si tu comercio tiene sistemas propios de aceptación, es necesario que realices los ajustes correspondientes en tus sistemas de cobro propietario para cumplimentar estas definiciones.
La copia del cupón para el comercio no se elimina y la podrás seguir imprimiendo para tu resguardo, solo que no incluirá la firma del cliente.
Recordá que tus operaciones con Visa son siempre seguras y están protegidas con los estándares más altos de seguridad por las tecnologías EMV-Chip y Contactless. En ningún caso Visa requiere presentar la firma en cupones, o cupones impresos para gestión de disputas o contracargos con tu adquirente o aceptador.
El beneficio para el comercio es poder brindar una experiencia de pago mucho más rápida, sencilla y segura. Al eliminar la firma y la entrega de cupones, se reducen los tiempos de transacción, interacción y el contacto con el cliente, al momento del pago.
Visa no requiere la constancia de firma, ni la entrega de cupones para ninguna compra efectuada con tarjeta Visa. Sin embargo, para compras mayores a $8000, el comercio puede optar por solicitar la firma para su propio resguardo. Esta opción estará disponible en la terminal al momento de seleccionar la impresión del cupón.
(*) Siempre es responsabilidad del comercio cumplir con las leyes y reglamentaciones locales.
Te contamos como tenés que hacer para realizar pagos con tarjetas contactless o chip.
