Con Visa la experiencia de cobro es más rápida, segura y eficiente para tu negocio y tus clientes. Ya no tenés que imprimir el cupón y requerir la firma de tus clientes (*)(**). Así se evita el contacto y la manipulación de cupones, y es más seguro para todos.
(*) Aplica únicamente para transacciones de compra. Para transacciones de compra mayores a $8000 el comercio podrá optar, a su criterio, por solicitar la firma e imprimir cupón de pago con tarjeta. En todos los casos, el comercio podrá igualmente mantener la impresión del comprobante del establecimiento, si así lo desea.
(**) Siempre es responsabilidad del comercio cumplir con las leyes y reglamentaciones locales
En ningún caso Visa requiere presentar la firma en cupones, o cupones impresos para gestiones de disputas o contracargos con tu adquirente o aceptador.
Mientras los adquirentes realizan progresivamente las adecuaciones necesarias en las terminales, puede ocurrir que para algunas transacciones de compra los cupones sigan mostrando el espacio de firma, sin embargo, NO es necesario que solicites la firma en ningún caso, ni tampoco entregues el cupón a tu cliente*.
La adecuación en las terminales se hará progresivamente a partir del 1 de Julio de 2021 por los adquirentes/aceptadores, quienes te informarán de los cambios. Para las transacciones Contactless por ejemplo, la eliminación de firma ya está implementada.
Si tu comercio tiene sistemas propios de aceptación, es necesario que realices los ajustes correspondientes en tus sistemas de cobro propietario para cumplimentar estas definiciones.
La copia del cupón para el comercio no se elimina y la podrás seguir imprimiendo para tus operaciones, solo que no incluirá la firma del cliente. Si se elimina la copia para el cliente, ya no deberás entregarla.
Recordá que tus operaciones con Visa son siempre seguras y están protegidas con los estándares más altos de seguridad por las tecnologías EMV-Chip y Contactless. En ningún caso Visa requiere presentar la firma en cupones, o cupones impresos para gestión de disputas o contracargos con tu adquirente o aceptador.
El beneficio para el comercio es poder brindar una experiencia de pago mucho más rápida, sencilla y segura. Al eliminar la firma y la entrega de cupones, se reducen los tiempos de transacción, interacción y el contacto con el cliente, al momento del pago.
Visa, sus emisores y adquirentes; no requieren la constancia de firma, ni la entrega de cupones para ninguna compra efectuada con tarjeta Visa. Sin embargo, para compras mayores a $8000, el comercio puede optar por solicitar la firma para su propio resguardo. Esta opción estará disponible en la terminal al momento de selección la impresión del cupón.
(*) Siempre es responsabilidad del comercio cumplir con las leyes y reglamentaciones locales.
Te contamos como tenés que hacer para realizar pagos con tarjetas contactless o chip.
