Visa Developer acelera la innovación en pagos al ritmo del avance de la tecnología. La plataforma para desarrolladores de Visa permite acceder fácilmente a soluciones y APIs (Application Programming Interfaces) de alcance global sin invertir en desarrollos in-house, infraestructura y largos proyectos de implementación.
¿Por qué usar APIs?
Cuando estamos construyendo una solución para mejorar la experiencia de nuestros consumidores, es importante enfocarnos en el diseño de la solución que realmente resuelva un problema y en la mayoría de los casos necesitamos incorporar otras funcionalidades de terceros para lograr cumplir el objetivo, esto solo es posible a través de integraciones con APIs.
Un Chatbot para bancos que mejora la atención al cliente y reduce costos
IMPESA, una Fintech de Costa Rica, recientemente lanzó un Chatbot para que los bancos lo usen como canal de atención al cliente. Con el Chatbot llamado Layla, un banco puede responderle a su usuario desde solicitudes de emisión de una nueva tarjeta Visa, como el bloqueo y desbloqueo de la misma una vez activa.
A través del Chatbot, el usuario también puede notificar al banco que saldrá de viaje y así proteger la tarjeta con la que viajará, a la vez que reduce la posibilidad de un rechazo equivocado. El usuario puede conocer las ofertas disponibles usando su tarjeta Visa y ubicar los cajeros automáticos más cercanos, ambas funcionalidades mejoran la experiencia de un usuario porque le brindan información de forma rápida y eficiente cuando la necesita.
Esta práctica solución no solo mejora la experiencia del consumidor ahorrándole tiempo para obtener información, sino que también reduce los costos de adquisición y atención al cliente.
Visa Developer aceleró el desarrollo del chatbot Layla
Los desarrolladores de Layla usaron las APIs publicadas en Visa Developer para construir la solución en tan solo 6 semanas. Algunas de las funcionalidades que ya están incorporadas son:
- Visa Transaction Controls: que le permite al usuario bloquear/desbloquear una tarjeta así como establecer límites por monto o canal.
- Visa Travel Notification Service: le permite al usuario enviar un aviso de viaje asociado a la tarjeta que utilizará.
- ATM Locator: permite ubicar los cajeros automáticos más cercanos según su ubicación.
- Visa Merchant Offers Resource Center: le permite conocer las ofertas que califican a su tipo de tarjeta.
Visa sigue ampliando la oferta de APIs a través del Developer Platform para acelerar la innovación que sus clientes y desarrolladores están demandando.
¿Estás creando una solución para mejorar la experiencia de pago de un usuario cuando viaja? ¿O quizá una solución que mejore la experiencia de Card on File? ¿O tal vez robustecer un plan de lealtad al hacer pagos? Explora las APIs que Visa tiene en el Visa Developer Platform, crea una cuenta y comienza a probar en el sandbox. De esta forma podrás conocer como las APIs de Visa agregan mucho valor a tu solución.
Escrito por Jenny Ramirez
Nota del autor: todos los conceptos y opiniones a título personal